Проблемы всё чаще решаются благодаря управленческим решениям власти

Два года работы ЦУР Коми: проблемы, о которых жители пишут в соцсетях, всё чаще решаются благодаря управленческим решениям власти.

Проблемы, которые за последнее время поднимались в соцсетях, получили конкретные управленческие решения благодаря аналитике Центра управления регионом. Речь именно про системные решения, которые после проработки были приняты в работу Правительством Коми.

Из последнего — на 2023 год заложены 40 млн рублей для приобретения наборов для «Подарка новорождённому». Инициатива в Коми впервые реализована в июле этого года. За шесть месяцев реализации проекта «подарки» со всем необходимом для жизни малыша в первые месяцы его жизни получили 5 тысяч семей.

Прямо сейчас разрабатывается законопроект, который предполагает ежегодные компенсации семьям, имеющим ребёнка с заболеванием «Целиакия». Маленьким пациентам жизненно необходима дорогостоящая безглютеновая диета. В случае принятия закона эта инициатива станет одной из первых мер социальной поддержки семей с детьми в 2023 году.

«Вот уже 2 года ЦУР является помощником власти, и моим в том числе, в выстраивании диалога с вами, уважаемые жители. Цифры говорят сами за себя — 150 тысяч раз вы обращались к органам власти в соцсетях: и по точечным бытовым вопросам, и по масштабным проблемам, которые требовали незамедлительного и системного подхода. Благодаря вашим сигналам в соцсетях, которые отрабатывают сотрудники ЦУР, совместно нам удаётся решать важные задачи, находя эффективные, а порой и нестандартные решения. И таких примеров достаточно много», — написал в своих соцсетях Глава Республики Коми Владимир Уйба.

Практика показывает, сегодня ЦУР не просто принимают сообщения от жителей, систематизирует их и направляет аналитику руководству региона.

Важной инициативой стало создание чат-бота, который помогает в борьбе с распространением рекламы запрещённых средств. Эту идею подсказал сыктывкарец, который обратил внимание на обилие стеновой рекламы наркотических средств в столице Коми.

«В качестве пилотной площадки мы выбрали столицу и нас в этом поддержал мэр Владимир Голдин. За три месяца работы чат-бот "Стены Сыктывкара" собрал сотни фотографий с адресами местонахождения незаконных надписей. Проблема, как оказалось, действительно актуальна. В наших планах — масштабировать практику и на другие муниципальные образования», — заявил руководитель ЦУР Коми Евгений Зелинский.

У Центра имеются как и локальные решения, принятые в пользу граждан, например, выделения средств по поручению Владимира Уйба на создание отделения гемодиализа в Усинской ЦРБ, так и практика, получившая федеральное распространение — отмена налогообложения на подарки для ветеранов Великой Отечественной войны и им приравненных.

Сегодня ЦУР Коми принимает активное участие в реализации федерального закона о госпабликах. С 1 декабря все органы власти в России обязаны создать свои страницы в соцсетях. Это делается в целях удобства и доступности официальной государственной информации для граждан.

В Коми уже свыше 1300 таких сообществ в соцсетях и мессенджерах — это групп школ, больниц, поликлиник, детских садов, центров соцзащиты и так далее. Для подготовки специалистов ЦУР запустил собственную программу дополнительного образования для сотрудников, которые на местах должны отвечают за обратную связь и ведение госпабликов.