Есть ли сроки для ответа?

«Не могу добиться ответа от нашей управляющей организации на свои вопросы. Есть ли какие-то законные сроки, в которые управляющая организация должна отвечать на запросы жильцов обслуживаемых домов?» – спрашивает Л. из г.Микунь.

Отвечает адвокат адвокатского кабинета п.Жешарт КРИСТИНА ПАНЮКОВА:

– Такие сроки, безусловно, есть. Информацию о перечне, объемах, качестве и периодичности оказываемых услуг или выполненных работах управляющая организация должна дать не позднее пяти рабочих дней со дня обращения (п.40 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Если информация входит в перечень сведений, подлежащих обязательному раскрытию, то её обязаны предоставить на следующий день после обращения (п.п.31-32, п.34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 №416). Это информация: о предстоящих работах, проверках оборудования и иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобства для жильцов дома; об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги; о тарифах, которые применяются при расчете платы и т.д. (перечень в Постановлении Правительства РФ №416). 

В течение трех рабочих дней со дня поступления запроса управляющие организации обязаны дать информацию о показаниях общедомовых счетчиков, о количестве коммунальных услуг, рассчитанных по нормативу потребления и объеме ресурсов, потребляемых на содержание общего имущества дома (п.34 Постановления Правительства РФ №416).

НАШ КОРР.