Если вы потеряли карту

Что делать, если потеряли банковскую карту?

Прежде всего, утерянную банковскую карту нужно срочно заблокировать.

Это можно сделать несколькими способами:

1. По телефону горячей линии, он указан на официальном сайте банка.

2. Через мобильное приложение. Это самый быстрый способ, если есть доступ к интернету и приложение установлено на смартфон.

3. В интернет-банке. В личном кабинете нужно выбрать опцию «Заблокировать карту». Для подтверждения потребуется ввести код, который придёт в СМС от банка.

4. По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд, но стоит заранее уточнить, есть ли она в вашей кредитной организации и какие кодовые слова нужно вводить.

5. В отделении банка. Для этого потребуется предъявить паспорт.

После блокировки подайте заявку на выпуск новой карты. Деньгами на счёте, к которому была привязана заблокированная карта, можно будет пользоваться и дальше. Чтобы снять наличные, потребуется обратиться в отделение банка и предъявить паспорт.

Если картой воспользовались посторонние, то такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами. Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка. Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.

НАШ КОРР.