Бизнес по любви

Семья Кирьян уже более двадцати лет ведет свой бизнес – универсальный магазин в селе Айкино. Они стремятся к долгосрочному развитию, что делает их бизнес привлекательным на рынке и завоевывает доверие покупателей. Секрет успеха этой семьи кроется в гармоничных отношениях между супругами.

Семья Кирьян: Дарья, Елена Владимировна, Николай Васильевич 

СЕМЕЙНЫЕ УЗЫ

Именно в семье супруги Елена Владимировна и Николай Васильевич научились работать в команде, поддерживать друг друга, понимать трудности и стремления каждого, эффективно управлять конфликтами и находить компромиссы, ставить общие цели и работать над их достижением вместе. Умение сотрудничать и доверять друг другу стали прочным фундаментом для успешного руководства и развития семейного бизнеса.

Николай, 1978 года рождения, вырос в поселке Илья-Шор. Получил профессию слесаря-водителя в Микуньском ГПТУ, прошел срочную службу в армии в Москве. После работал в разных местах, включая должность начальника отдела снабжения.

Елена родилась годом позже в селе Айкино. После школы в 1994 году поступила в торгово-кулинарное училище. Хотела пойти по стопам матери и стать поваром, но не сложилось. Работала продавцом у разных предпринимателей. Набиралась опыта.

Елена познакомилась со своим будущим супругом через общего знакомого. В 2000 году они поженились, родилась дочь Дарья. В этом году супруги отмечают серебряную свадьбу. 

Дарья в 2020 году окончила колледж сервиса и связи по специальности «страховой агент».  По профессии проработала всего месяц, после чего перешла в семейный магазин на должность продавца.
В 2004 году супруги Кирьян начали свой путь в мире бизнеса.

Дарья

– Работая снабженцем, я понял, что хочу открыть свое дело, – рассказывает глава семьи. – Бизнес мы начали с продажи CD и DVD-дисков. Тогда был высокий спрос на хорошую музыку, компьютерные игры и фильмы.

СПРОС РОЖДАЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

– Со временем мы расширили ассортимент и начали продавать бытовую технику, – продолжил Николай. – Был музыкальный магазин, а стал универсальный. Постепенно наш бизнес рос. Сначала мы арендовали помещение в Доме быта в селе Айкино, затем – в торговом центре. Десять лет назад мы переехали в это здание и продолжаем работать здесь и по сей день.

Магазин семьи Кирьян просторный и вместительный. Расположен на двух этажах. На первом этаже универсальные товары: бытовая химия, кухонная утварь, техника, товары для рыбалки, сада и огорода, игрушки и многое другое. На втором этаже – строительный отдел с материалами для ремонта и строительства, имеется и сельскохозяйственный инвентарь.

– На рынке есть три категории товаров: дорогие, бюджетные и одноразовые, – отмечает Елена. Мы стараемся избегать последних. В нашем районе нас знают и уважают, ведь мы ориентируемся на качество и заботимся о том, чтобы каждый клиент мог найти что-то подходящее для своего бюджета.

– Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям клиентов и привозим то, что им нужно, – присоединилась к беседе Дарья. – У нас широкий выбор соединительных шнуров и зарядных устройств для гаджетов, телевизоров и компьютеров. Мы подробно расскажем о назначении каждого товара и поможем подобрать нужный шнур или пульт для телевизора. Также у нас можно подключить любого оператора связи. Мы являемся официальным дилером известного спутникового телевидения.

Также в нашем магазине представлен стеллаж с товарами для консервирования. У нас есть банки и крышки всех размеров. Такого ассортимента вы не найдете больше нигде. В наличии все виды крышек, которые только существуют.

Здесь вы найдете всё для сада и огорода: удобрения, кашпо для любых цветов. У нас самый широкий выбор семян в Усть-Вымском районе.

В зависимости от времени года ассортимент магазина меняется. Летом на витринах можно увидеть искусственные цветы, а зимой – пушистые ёлки и новогодние украшения.

СТАЛЬНЫЕ НЕРВЫ

Профессия продавца сложная, – в один голос говорят все члены семейного бизнеса. Важно уметь общаться с людьми.

Имея за плечами пятилетний стаж работы, Дарья уверена, что для этой профессии нужны стальные нервы. Продавец должен быть общительным и располагать к себе, сохранять спокойствие, быть вежливым и доброжелательным.

– В нашем магазине покупатель теряется среди множества товаров, – говорит Елена. – Наша задача – помочь ему сориентироваться, сделать правильный выбор и дать нужные инструкции. Мы знаем все о наших товарах, умеем устанавливать и собирать любую технику. Когда появляется новый товар, мы тщательно его изучаем. Всегда готовы подробно объяснить, как пользоваться любым прибором.

Продавцы знают, покупатель всегда прав. Конфликты случаются, но на работе, как и в семье, стараются решать их спокойно и мирно. В случае возврата товара действуют в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Елена Владимировна

В торговом зале работают три продавца, и они не всегда успевают следить за всем. Чтобы улучшить контроль, установили камеры видеонаблюдения. 

Среди сложностей в работе глава семьи отметил, что всё дорожает и меняется. Сегодня покупателя трудно удивить, рынок перенасыщен. Трудно найти и хорошего продавца. Все зарекомендовавшие себя в профессии работают на одном месте в сплоченном коллективе и не меняют место работы. А те, кто часто переходит с одной работы на другую, не вызывают доверия.

На вопрос, довольны ли вы выбором профессии, Николай ответил утвердительно: «Обратной дороги нет. Будем работать дальше».

Несколько лет назад предпринимателю предлагали открыть магазин в Микуни. Покупатели из города часто приезжают за покупками в сельский магазин на рыночной площади. Кирьян рассматривали предложение, но не нашли подходящее помещение и отказались от идеи.

Универсальный магазин в селе Айкино работает ежедневно с 9 до 18:00, без обеда и выходных. Коллеги сменяют друг друга на время обеда, а вот в отпуск ездят по одному, потому что всем вместе поехать не получается.

РЫБАЛКА ДЛЯ ДУШИ

Николай предпочитает проводить свободное время в тишине и спокойствии, вдали от суеты. Он берет с собой лодку, рыболовные снасти и отправляется на реку, чтобы насладиться рыбалкой.

Уже более пяти лет предприниматель Кирьян является спонсором районных соревнований по зимней и летней ловле рыбы на мормышку. Николай сам не участвует в зимних состязаниях, предпочитая летнюю и осеннюю рыбалку с лодки на воблеры. Его увлечение – ловля хищной рыбы. Самая крупная добыча – щука весом 12 килограммов.

Николай Васильевич

– В нашем магазине есть всё для рыбалки, охоты и активного отдыха, – подчеркнул заядлый рыбак. – В самом большом отделе представлены крючки, удочки, катушки, лески, блесны, фонари, котелки, прикормка, воблеры, мормышки и сачки, а также специальная одежда. Здесь вы найдёте всё необходимое для ловли с берега и с лодки, на удочку и другие снасти.

Мы поможем каждому покупателю выбрать подходящее удилище для любого вида рыбалки: поплавочной, спиннинговой или зимней. Подберем снасть с учетом условий ловли, характеристик удилища и особенностей рыбалки. В нашем универсальном магазине вы обязательно найдете выгодные и нужные покупки.

НАТАЛИЯ ПОПОВА.