Отдаю – и возвращается

Вклад Ирины Васильевны Дульневой, преподавателя спецдисциплин Микуньского филиала Сыктывкарского автомеханического техникума (САТ), в социально-экономическое развитие Республики Коми был отмечен на государственном уровне – Почётной грамотой Государственного Совета Республики Коми. В интервью педагог рассказала о том, как готовить специалистов, за которыми выстраивается очередь из работодателей, и почему от работы преподавателя зависит ритм магистрали.

Ирина Дульнева, преподаватель спецдисциплин Микуньского филиала ГПОУ «САТ» 

– Ирина Васильевна, расскажите о себе.  Где вы получили профессиональное образование и каков ваш стаж работы в техникуме?

– Моя трудовая биография в стенах техникума началась еще до получения диплома: в этом году исполняется 30 лет с тех пор, как я здесь работаю. В 2007 году я окончила педагогический колледж имени Куратова, но к тому моменту уже была частью коллектива. Три десятилетия в родном учебном заведении – это целая жизнь, полная труда и радости от выбранного пути.

– Почему в свое время вы выбрали профессию, связанную с железной дорогой, а затем решили прийти в педагогику? Что стало решающим фактором?

– Я родилась в городе железнодорожников, где почти в каждой семье кто-то работал на стальной магистрали. Сам воздух здесь пропитан стуком колес и гудками тепловозов, поэтому мой выбор был предопределен с детства. Так я пришла в железнодорожный техникум – сначала как студентка, а затем осталась здесь работать.

– Служат ли примером для вас родные? 

– Главным примером для меня стала мама. Она работала проводником почтового вагона и часто брала меня в поездки. Я с детства впитывала мир железной дороги, где всё подчинено расписанию и дисциплине. Её трудолюбие, выдержка и преданность делу стали для меня главным ориентиром.

Именно мамин пример заботы об окружающих и ответственности помог мне, когда я решила сменить профессию. Можно сказать, железнодорожная династия дала мне путевку в жизнь, а педагогика стала ее логичным продолжением.

– Конкурс до 5 человек на место на профессию «Проводник» — мечта любого преподавателя СПО. Как мастер-класс для школьников превращается в осознанный выбор абитуриента?

– За этой цифрой стоит кропотливая работа: мы приглашаем школьников в техникум, где они не просто слушают о профессии, а примеряют её на себя.

На мастер-классах ребята надевают форму, учатся встречать пассажиров, подавать чай и действовать в нестандартных ситуациях. Мы показываем им, что работа проводника – это не только романтика дорог, но и огромная ответственность, строгая дисциплина и умение общаться с людьми. 

– По вашему предмету 100% успеваемость. В чем главный секрет? 

– За годы работы у меня не было отстающих студентов. Секрет не в строгости. Я не делю ребят на способных и неспособных – для меня каждый пришедший за профессией студент уже личность, которой нужно помочь поверить в себя.

Главное – связь теории с практикой. Знания, которые нельзя просто вызубрить, нужно понять и применить. Поэтому на занятиях мы разбираем живые рабочие ситуации и учимся думать, а не просто запоминать.

– В 2026 году ваша студентка Ирина Ковбасюк заняла 3 место на «Профессионалах». Когда вы готовили ее, на что делали ставку?

– Готовясь к чемпионату, я делала ставку на понимание профессии, психологическую устойчивость и умение работать с людьми.

Мы с Ириной отрабатывали каждое действие до автоматизма, но так, чтобы она понимала суть процессов. Разбирали нестандартные ситуации: от конфликтных пассажиров до забытого багажа и внезапных проверок. Главная цель была – научить ее не бояться ошибок, а анализировать их и принимать самостоятельные решения. На чемпионате рядом нет наставника, поэтому отдельная ставка делалась на выдержку и умение быстро действовать в одиночку.

– Как «Мастер года» повлиял на ваше отношение к профессии?

– Если в 2021-м для меня это был экзамен: я выходила с огромным волнением, боясь ошибиться и подвести техникум. Я стремилась сделать всё идеально, но еще не понимала, что конкурс – это возможность увидеть себя со стороны и вдохновиться опытом коллег.

То к 2025 году я пришла другим преподавателем. За четыре года я осознала, что главное в нашей профессии – не просто дать знания, а помочь студенту поверить в себя. Конкурс перестал быть для меня экзаменом и стал площадкой для обмена опытом. Я научилась спокойнее относиться к оценкам, больше ценить живое общение с коллегами и радоваться не только своим успехам, но и успехам других.

– Как стажировки изменили ваш подход к преподаванию?

– В 2024-2025 годах я прошла несколько стажировок, самой яркой из которых стала поездка в Казань. Там я пересмотрела свои подходы и привезла главный инсайт: железнодорожная профессия – это прежде всего работа с людьми, ответственность и умение быстро реагировать.

Теперь на каждом занятии у нас есть «живой кейс». Студенты разыгрывают сложные ситуации: невозвратный билет при опоздании пассажира, сломанный кондиционер или внезапную проверку ревизора. После игры мы вместе разбираем действия: где был профессионализм, а где – растерянность, как сохранить спокойствие, и что можно было сделать иначе.

– Что для проводника важнее: умение находить общий язык с людьми или знание технических инструкций?

– Инструкция говорит, что делать. Культура общения – как сделать так, чтобы тебя услышали, поняли и не боялись. Для проводника это важнее, потому что он работает не с механизмами, а с людьми в замкнутом пространстве вагона.

Усталый, испуганный или недовольный пассажир не читает инструкций – он реагирует на тон, взгляд, слово. Одно неосторожное слово может разжечь конфликт, а спокойное и уважительное – погасить. В нештатной ситуации именно общение часто удерживает порядок и предотвращает панику.

Поэтому знание инструкций – это фундамент. Но без культуры общения он остаётся мёртвым грузом. А с ней превращается в реальную безопасность, качественный сервис и доверие.

– Каким образом вы привлекаете ребят к работе в общественных движениях?

– Многие наши студенты состоят в «Движении Первых» и «Ходе добром». Мотивирую студентов на участие в общественной жизни прежде всего личным примером и поддержкой их инициатив.   

Вся эта работа ведётся в плотном тандеме с педагогом-организатором нашего техникума Екатериной Павловной Калининой. Мы вместе продумываем план, координируем мероприятия и распределяем обязанности. Педагог-организатор берёт на себя организационные вопросы, помогает с оформлением и ресурсами, а я отвечаю за мотивацию, вовлечённость и личное участие.

Такое сотрудничество даёт главное: ребята чувствуют, что они не одни, что рядом есть взрослые, которые искренне хотят помочь и поддержать.

– Ваша группа три года подряд берет 1-е место в «Весенней неделе добра». В чем заключается «грамотное руководство», если волонтерство – дело добровольное? Как заставить нынешних студентов хотеть делать добрые дела?

–  Я никогда не заставляю. Грамотное руководство – это не приказ и не разнарядка, а умение создать атмосферу, в которой доброе дело становится желанным. Мы вместе выбираем, кому помочь. Я показываю пример, иду рядом, поддерживаю инициативу и хвалю за каждый шаг. Студенты видят, что это не формальность, а реальная польза и радость.

– Ваша студентка Лиана Карпина победила в «Мисс студенческая весна», а группа «Дважды два» стала финалистом «Студенческой весны». Вы целенаправленно ищете таланты при поступлении?

– Специально таланты я не ищу, они сами проявляются, когда рядом есть атмосфера, в которой не страшно попробовать. Лиана Карпина пришла не с короной, а с желанием – мы просто помогли ей поверить в себя. А «Дважды два» родилась из обычных ребят, которые сначала стеснялись, а потом запели.

Да, я замечаю искорки в каждом, но главное – создать среду, где каждый может раскрыться. Тогда победы приходят как следствие, а не как цель.

– Письма солдатам, маскировочные сети, гумконвои, помощь школам Херсонской области – это огромная нагрузка. Как вы объясняете студентам, почему это важно, и находите на это время в плотном учебном графике?

– Объясняю просто: там наши дети, наши солдаты, наши школы. Письмо – это тепло из дома, сеть – чья-то броня, гумконвой – рука помощи. А время... его не находят, его создают. Мы вплетаем добрые дела в кураторские часы, перемены, практику, иногда – в выходные. Учёба от этого не страдает – наоборот, это и есть главный урок человечности.

Когда студент видит, что его труд кому-то реально нужен, он сам загорается. Тогда любая нагрузка перестаёт быть тяжёлым грузом и становится общим делом.

– Что дает вам силы не выгорать, когда вы несете ответственность и за учебный план, и за победы в конкурсах, и за гуманитарную помощь, и за 25-30 студентов в группе?

– Меня держит не запас сил, а их круговорот: отдаю – и возвращается. Устаю, конечно. Но стоит увидеть глаза студента, который впервые справился сам, или получить короткое «спасибо» от выпускника!

Ещё меня спасает то, что я не одна. Рядом коллеги, семья, студенты, которые берут на себя часть забот. Когда дело общее, ответственность не давит, а держит на плаву. И я научилась маленьким паузам: чашка чая, тишина, прогулка – это не роскошь, а необходимость.

А главное – я знаю, зачем всё это. Учебный план, конкурсы, группа – не отдельные тяжести, а одна большая работа: чтобы из наших ребят выросли настоящие люди. Пока есть этот смысл, выгорание отступает. Усталость проходит, а смысл остаётся.

– У вас большой список наград, включая звание Почетного работника образования (2020). Что для вас значит признание на уровне республики?

– Признание на уровне республики для меня – это не просто награда на полке. Это подтверждение того, что труд всего нашего техникума, студентов и коллег виден и нужен.

В 2020 году звание Почётного работника образования я восприняла как оценку не только своих уроков, но и нашего общего дела: побед, добрых акций, выпускников, которые нашли себя в профессии. Это и ответственность: планка поднята, расслабляться нельзя. И ещё – тихая радость от того, что педагог в системе СПО ценен. Значит, мы всё делаем правильно.

НАТАЛИЯ ПОПОВА

Фото rkomi.ru